��6��@�}�[�P�e�B���O���������邽�߂̑g�D�Ɛl�I�F�y�A�ځz���{�̖�����؂��BtoB�}�[�P�e�B���O�i1/2 �y�[�W�j

���{��Ƃ̎�_�̓}�[�P�e�B���O����̋@�\�s�S�ɂ���A���Ɂu�f�}���h�W�F�l���[�V�����v�i�c�ƈČ��n�o�j�̎d�g�݂̌��@�͐[���Ȃ̂ł���B

» 2013�N01��22�� 08��51�� ���J
[��R��Y�C�V���t�H�j�[�}�[�P�e�B���O]

�@���{�Ɖ��Ă�BtoB��Ƃ��r�����ꍇ�A�B��傫������Ă���̂̓}�[�P�e�B���O�ł��B�����ɋC���‚������{��Ƃ͐V�����}�[�P�e�B���O�����ݗ����đΉ����悤�Ƃ��Ă��܂����A���Ȃ̂͑����̊�Ƃ��u�}�[�P�e�B���O���������ĉ^�c�����o�����Ȃ��v�Ƃ������Ƃł��B�ǂ������l�ނ��W�߁A�ǂ��������~�b�V�����␔�l�ڕW��^���A�ǂ̂悤�ɕ]��������悢�̂�������Ȃ��̂ł��B����Ȃ��܂܍�����g�D�������ɋ@�\���Ȃ��͓̂�����O�Ȃ̂ł����A���ɒ��ӂ��ׂ��ۑ�͈ȉ���2�‚ł��B

  1. �}�[�P�e�B���O�̒�`�𐮗�����
  2. �}�[�P�e�B���O�������o���o���ōs��Ȃ�

���ӓ_1. �}�[�P�e�B���O�̒�`�𐮗�����

�@BtoB��Ƃ��u�}�[�P�e�B���O�v�ƕ����Ďv�������ԋƖ��͎��ɂ��܂��܂ł��B��c�̏�ŎQ���҂��ꂼ�ꂪ�A1�‚̌��t���Ⴄ��`�i��C���[�W�j�Ŏg�����ƂقǕs�тȂ��̂͂���܂���B���݁A���܂��܂ɒ�`�t������Ă���u�}�[�P�e�B���O�v�i�Ƃ������t�j�𐮗�����ƁA�傫���ȉ���3�‚ɂ܂Ƃ߂邱�Ƃ��ł��܂��B

�m1�n���T�[�`

�@������}�[�P�e�B���O�����Ƃ�������̂ŁA���i�^�T�[�r�X���J�����邽�߂̃��T�[�`���͂��߁A�ڋq�����x������F�m�x�����Ȃǂ��܂��܂Ȏ�@�̒��������݂��܂��B

�m2�n�L���^�L��

�@�}�X�}�̂ւ̏o�e�͂������A���O�L���A�W����o�W�A���[�U�[��A���ÃZ�~�i�[�AWeb�L���A�L�����y�[���A�����Ĕ}�̂̋L�҂�Ώۂɂ����L�񊈓����w���܂��B�����̊�Ƃ����łɍs���Ă��銈���ł���A�����Ă���g�D�ł��B

�m3�n�f�}���h�W�F�l���[�V�����iDemand Generation�F�c�ƈČ��n�o�j

�@�c�Ƃ�̔��㗝�X���K�v�Ƃ���u�c�ƈČ��v��n�o���銈���ŁA���{��Ƃ��قƂ�ǎ����Ă��Ȃ��@�\�ł��B���ꂱ�����ő�̎�_�ł��B

�@�V���t�H�j�[�}�[�P�e�B���O�ł́A�m3�n�f�}���h�W�F�l���[�V�����ɓ��������T�[�r�X��񋟂��Ă��܂����A���͕��Ђ̌ڋq��Ƃł����A�����傩��ٓ����Ă����S�������Ƙb�����Ă���Ɓu�V���t�H�j�[����̓��T�[�`�̂��d���ł���ˁv�Ȃǂƌ����Đ����ɂЂƋ�J���܂��B���ӓ_��1�Ԗڂł���u�}�[�P�e�B���O�̒�`�𐮗�����v�Ƃ́A����3�‚��Ē�`���āA�l���Ɨ\�Z�����ꂼ��ɍĔz�����邱�Ƃ��w���܂��B

�@����������̓I�ɐ������܂��傤�B�Ⴆ�΁A�����Ƃ̏ꍇ�A���i�J�������Ă��܂�����A���̂��߂̎s�꒲���⋣�������Ȃǂ͓���I�ɍs���Ă���A������u�}�[�P�e�B���O�v�ƒ�`���Ă���ꍇ�����Ȃ�����܂���B�s��f�[�^���W�߁A���́^��͂����邱�Ƃ��d�v�Ȃ̂͂����܂ł�����܂��񂪁A����͂ނ���A�����J����݌v�̃v���Z�X�Ƃ��Ĉʒu�Â��A�l��\�Z��R&D�i�����J���j�ɓ������ׂ��Ȃ̂ł��B

�@�܂��A�����̊�Ƃ��������玝���Ă���L����L��iPR�j�Ȃǂ̕���́A�s��Ⓤ���Ƃ���x��������ƃu�����h�����A����Ă�����Ŕ��ɑ�؂Ȗ����ł����A���ڔ���グ�ɍv�����銈���ł͂���܂��񂵁A�����������߂Ă͂��܂������Ȃ����̂ł��B���o�V���ɍL�����o���Η��������ƃu�����h�����ˏオ��킯�ł͂Ȃ��̂ł��B

�@���̂悤�ȍL����L��Ȃǂ́A�����X�p���Ŋ�ƃu�����h���琬���A����Ă������Ƃ��~�b�V�����Ƃ����u�}�[�P�e�B���O�R�~���j�P�[�V�����i�}�[�R���j�v�ƁA�c�ƈČ����c�ƕ����̔��㗝�X�ɋ������A�����̔���グ�ɍv�����邱�Ƃ��~�b�V�����ɂ����u�f�}���h�W�F�l���[�V�����v�𕪂��čĒ�`���A�l�Ɨ\�Z���Ĕz������΂������肷��ł��傤�B�}�[�P�e�B���O�̐�i���ł���č���BtoB��Ƃł��A����10�N�ŕ��U���Ă����Г��̃}�[�P�e�B���O������f�}���h�W�F�l���[�V�����֍ē������铮�����i�񂾂̂͂����������R����ł��B

�@�‚܂�A���{��BtoB��Ƃ����}�ɐ������ׂ��Ȃ̂́A���́m3�n�f�}���h�W�F�l���[�V�����Ȃ̂ł��B

�@�f�}���h�W�F�l���[�V�����Ƃ́A�����Ă��鐻�i��T�[�r�X���w�����Ă����”\���������Ƃ̒S���҂̃��X�g�����W�i���[�h�W�F�l���[�V�����j���A����𖼊񂹂�c�ƑΏۊO�̔r�����s������Ō[�ց^�琬�i���[�h�i�[�`�������O�j���A��������L�]�Ȍ����݋q���i�荞�ށi���[�h�N�H���t�B�P�[�V�����j�܂ł̈�A�̋Ɩ��ł��B

�@�c�ƕ����̔��㗝�X�ɁA���̍i�荞�񂾉c�ƈČ�����������d�g�݂������A���̓��{��Ƃɍł�����Ȃ��@�\�ł��B�ЂƐ̑O�̂悤�ɁA��p�����ɂ܂��Ύd�����o�Ă�������͏I���܂����B����ǂ��납�A�p�����Ȃ���΃A�|�C���g����ꂸ�A�A�|�C���g���Ȃ���΃r����H��ɂ�����Ȃ��̂����̎���ł��B�������u���A�����ł����肢���܂��v�u5�������ł�����Ă��������܂��񂩁H�v�Ƃ����A�|�C���g�́A�����̏ꍇ�A���̈Č������݂܂���B����ɖ��m�ȃj�[�Y���Ȃ���Ήc�Ƃ��x�����邱�Ƃɂ͌��т‚��Ȃ��̂ł��B

�@�@�@�@�@�@ 1|2 ���̃y�[�W��

Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.

�A�C�e�B���f�B�A����̂��m�点

�֘A���f�B�A

CX Experts �A�N�Z�X�g�b�v10

  1. �����x�̍����u�l�b�g��s�v�����L���O�@�u�Z�MSBI�l�b�g��s�v��������������1�ʂ́H
  2. �����x�̍����u�C���^�[�l�b�g����v�����L���O�@3�ʁuau�Ђ���v�A2�ʁu�y�V�Ђ���v�A1�ʂ́H
  3. �`���̃��b�N�o���hLOUDNESS�@�Ȃ�44�N�o���Ă��g�����̃u�����h�h�ł��葱����̂�
  4. NTT�E�y�V�E�\�t�g�o���N���u���Z�O���u�v�J�킩�����ʐM��Ђ̐V��ǁA�����̍s���́H
  5. �w�S�W��-1.0�x�R��M�ē‚ɕ����A�u�O�쒴���q�b�g�v�𐶂ݏo���錍�@���{�f��E�̉ۑ�
  6. �������Ԃ�V�|�C���g�ɕς��@��������z�M�uV FAST�`�����l���v�J�n
  7. �u�V�̐����v�����i���@�В��͈��H���o����365�X�܂ɋ}�g��A��A�𑝂₷�錍�Ƃ́H
  8. Netflix�w�n�ʎt�����x�v���f���[�T�[�ɕ����@�u�����C�ɂȂ��Ďd���Ȃ��v�̍���
  9. �O�HUFJ��s�u�Г��r�W�R���v�������@�u�����̃A�C�f�A���ɂȂ�v��ƂƉ����Ⴄ�̂�
  10. �h�R���u�ʐM���ւ̈ˑ��v�����Ȃ邩�@�Z�MSBI�l�b�g�̎q��Љ��Ői�ށu�o�ό��v����
OSZAR »